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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mes prélèvements

pourquoi réclamation de mon paiement puisque prélevé sur mon compte?

THERESE
THERESE

THERESE

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Réponses

Bonjour Thérèse,

Aujourd'hui, vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation.
Concernant la facture de février, n'ayant pas mis en place de prélèvement sur votre compte ou sur votre CB, vous devez la régler d'une autre manière et dans les meilleurs délais pour éviter des pénalités de retard.
Je vous invite à vous rendre sur votre Espace CLient, rubrique Factures et à cliquer sur "Payer ma facture".

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

bj je ne comprend pas pourquoi ca na pas étais prélever et pour quelle raison ??? alors que ca fais plusieurs année que c en prélèvement

SALVATORE
SALVATORE

SALVATORE

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Bonjour,

Comme signalé sur votre Espace Client, votre carte bancaire est arrivée à expiration le 28/02/2019; c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu prélever le motnant de votre facture début mars. Je vous invite à régler votre facture en vous rendant sur votre Espace Client, rubrique Facture en cliquant sur "Payer ma facture".

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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