a quel numéro peut on joindre prixtel ?

Bonjour Sylvie,

Toutes les demandes d’assistance sont digitalisées et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture...
Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum où nos conseillers sont là pour répondre à vos questions.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Ingrid,

Je constate en effet la procédure de commande d'une nouvelle SIM mais elle apparait comme non finalisée car en attente de votre vérification de vos coordonnées. Pouvez-vous me confirmer que l'adresse actuellement enregistrée sur votre Espace Client est à jour ?

Par ailleurs, si vous constatez une erreur sur une de vos factures, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais directement sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Ingrid,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel