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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne mobile inactive. je ne peux activer le partage de connexion. Pouvez vous prendre la main urgemment ?

J'ai suivi toutes les indications. Configuration automatique en suivant le lien , configuration manuelle en suivant vos indications. Rien ne marche. Mon tel ne fonctionne pas comme mis en ( point d'accès internet ). impossible de l'activer depuis mon espace client la ligne mobile ne répond pas. urgent aidez moi en prenant vous même la main . Merci d'avance Hervé

HERVE
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Réponses

Bonjour Hervé,

Avec votre forfait, le partage de connexion est activé sur demande. Aussi, je viens de transmettre votre message à notre Service Technique qui m'informe que celui-ci vient d'être activé sur votre ligne et qu'il sera opérationnel d'ici 24h. Merci de redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Ci haut les marques et modèle de mon téléphone

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SAMSUNG Galaxy s6 edge G925F

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Merci pour votre disponibilité. je viens de faire un test à 19h20 et le partage ne connexion est toujours inactif. Dois je attendre et refaite un test demain ? Merci d'avance . Cordialement

HERVE
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Bonjour Hervé,

Pouvez-vous brancher votre Samsung à l'ordinateur via le câble et activer l'option "Modem USB" dans les paramètres de votre mobile : cette configuration fonctionne t-elle ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour et merci...cette configuration fonctionne j'ai pu transférer des dossiers urgents
Cela suppose que le modem est activé et qu'une erreur de configuration m'empêche de le faire marcher en wifi. Pouvez vous me donner la configuration type avec mon Samsung Galaxy s6 edge 925 F ?
Merci d'avance

HERVE
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Hervé

Merci pour votre retour. Voici l'APN Internet :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Si besoin, vous pouvez vous rapprocher de l'assistance de Samsung à cette adresse : https://www.samsung.com/fr/support/

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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