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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annulation par erreur de mon compte

urgent j'ai fait une erreur et annule mon abonnement mon tel 06 01 77 62 16 philppe giffard je dois partir a la guadeloupe dans 2 heures et j'avais une question tehnique remettez d'urgence mon abonnement y a t'il un numero de telephone ou je peux parler a quelqu'un de chez prixtel ? avec mon abonnement ai je un forfait internet ? combien de giga ? est ce que ca fonctionne a la guadeloupe

PHILIPPE
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PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Après vérification, je constate que vous aviez déclaré une perte/vol, c'est pour cette raison que votre ligne était non fonctionnelle, car cette procédure de déclaration perte/vol entraine la suspension de votre ligne.

Par ailleurs, je constate que vous avez annulé cette déclaration de perte/vol et votre ligne est de nouveau fonctionnelle. Concernant l'utilisation de votre forfait Modulo 6, vos communications depuis la Guadeloupe seront bien comprises dans votre offre, vous pouvez retrouver ces informations dans le Guide Tarifaire International et Guide Tarifaire de votre offre disponible dans la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Erreur du utilisation espace client merci

SOUAD
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