Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Hors forfait à 4€/Mo ???

Je trouve cette tarification egxorbitante !
Vous convenez que cela ne m'ai arrivé qu'une seule fois sur 26 jours à l'étranger...il s'agit donc d'une mauvaise manipulation de ma part aussi je me permets de vous demander un geste commercial.
Dans l'attente de votre réponse, cordialement.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

Bonjour Catherine,

Malheureusement sur le forum d'Assistance, nous ne sommes pas habilités à traiter ce type de demande. Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel