Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Je trouve cette tarification egxorbitante !
Vous convenez que cela ne m'ai arrivé qu'une seule fois sur 26 jours à l'étranger...il s'agit donc d'une mauvaise manipulation de ma part aussi je me permets de vous demander un geste commercial.
Dans l'attente de votre réponse, cordialement.
Réponses
Bonjour Catherine,
Malheureusement sur le forum d'Assistance, nous ne sommes pas habilités à traiter ce type de demande. Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a posé une nouvelle question
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