Question en attente de réponse
RE: My Account
Bonjour, Depuis hier après-midi, j’attendais une réponse d’Alexia après avoir parlé à un superviseur pour moi. Je ne sais pas si elle ne travaille pas aujourd'hui ou s'il y a un problème à recevoir mon message. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît!!! Merci d'avance pour votre aide. S'il vous plaît excuser mon français. Cordialement, Linda
Réponses
Bonjour Linda,
Une réponse vous bien été apportée, vous pouvez la retrouver en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://assistance.prixtel.com/questions/1929832-re-help-...
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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My invoices are not correct
Hello. I have already sent one message querying my invoice. I signed up to pay between 4.99 and 14.99 depending on my usage. My usage is very small but I have been charged 14.99...Bonjour Lesley, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre... -
Hi, I want to pay my last bill to access my SIM card but I can't find how. Thank you so much
Hello, good day I think my last payment didn't deducted on my account that's why I can not access to my SIM card and I want to settle it so that I can use my SIM card again...Bonjour Arslan, Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture". Après paiement, nous attendons la... -
Unknown Payment - Urgent
Hello! In the payments page in my account, it shows the charge of 12.99 and 19.98 euros. I want to know why I was charged 3 euros extra when I always pay my dues on time...Raunaq A ce jour votre denier prélèvement de debut janvier semble avoir été validé. Vous n'avez rien à régler. Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs... -
RE: My Mobile Account LK74
Need Help!!! I received an email and text today from you saying that there is a problem with my account because I am traveling in Spain. I called the customer service department...Linda, Nous ne sommes pas joignables par téléphone, désolé. Dimitri de l'Equipe Prixtel -
My Sim card is locked
Hi, I received my sim card on Friday but it is locked and on my account in Customer area there is no PUK number shown, so I am not able to use the sim. Please tell me my PUK...Leigh,Je vous confirme que votre PUK1 est bien disponible :Je vous recommande d'utiliser le navigateur Chrome et de bien suivre le chemin mentionné précédemment :- Depuis...
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LINDA a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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LINDA a posé une nouvelle question
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