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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Acces réseau mobile avec ma carte sim ?

Je n'ai pas accès a Internet malgré tous mes tests (essai sur un autre téléphone, a d'autres endroits que mon domicile ...). Ma carte sim est ancienne, peut elle être en cause?

FRANCOIS
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FRANCOIS

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Réponses

Bonjour François,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Je l'ai fait sans succès. Je précise que mon téléphone (un ZTE Blade A610 +) fonctionnait correctement avec un forfait SFR résilié depuis.

FRANCOIS
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J'ai trouvé !!

En fait l'outil de configuration automatique ne fonctionne pas sur mon téléphone, bien qu'il soit répertorié.
J'ai donc suivi les instructions de cette page https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone et ajouté les points d’accès a la main !

FRANCOIS
FRANCOIS

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François,

En effet, ça allait être ma prochaine suggestion. Ravi que vous ayez trouvé cette information de par vous-même!
N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions.

Bonne journée !

Thomas de l'Équipe Prixtel

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