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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

toujours pas de ligne toujours recharger votre credit je demande pas mieux mais que faire?

comment faire pour resilier cette ligne?

PAUL
PAUL

PAUL

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Réponses

Bonjour Paul,

Comme partagé par mes collègues lors de vos précédents échanges avec eux, votre ligne fonctionne très bien. Vous avez atteint le nombre d'heures inclus dans votre offre L'essentiel et c'est la raison pour laquelle vous n'avez plus la possibilité de passer des appels. Vous pouvez soit prendre une recharge d'appel d'une heure soit passer sur le forfait Le complet pour bénéficier des appels en illimité.

Pour prendre une recharge, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur Recharge appel.
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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