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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

message au service clients ?

C'est quoi cet appel de votre service qualité reçu à l'instant ?
On aurait dit une belette apeurée au bout du fil.
La personne me demande si je suis satisfaite des services.
Je réponds, très poliment, que "non, pas du tout, puisque j'ai fait une demande de changement d'opérateur il y a deux jours".
Elle me dit "Ha bon, merci, au-revoir" et raccroche.
Euuuh...?
Ce n'est pas comme ça que vous en apprendrez plus sur ce qui coince avec vos clients. :-D
Cordialement,
Elise xxxxxx, future ex-cliente

ELISE
ELISE

ELISE

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Réponses

Bonjour Elise,

Toutes nos excuses pour cet échange téléphonique peu fructueux effectivement.
Pouvez-vous m'indiquer pourquoi vous avez décidé de changer d'opérateur ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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