Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Retard de portabilité et d'activation de SIM
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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C est tres embettant que vous avez m envoyer une fracture pour la reexpedition un carte SIM que j avais jamais recu!! C etait un erreuer a votre cote et c etait deja tres enervant que je devrais attendre longtemp pour cette carte SIM. Aussi on ete d accord que vous me chargeriez rien pour ca. S il vous plait regardez notre exchage ancien ici et annulez vous le 5 Euro dans mon compet "ouvert"
Réponses
Bonjour Irene,
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Thomas de l'Équipe Prixtel
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