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Question en attente de réponse

comment résilier son forfait?

J'ai resilier mon numero pourtant il est toujours actif pourquoi?

CORENTIN
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3 réponses
Thème
Mon compte
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CORENTIN
Date
19 mars 2019
il y a presque 2 ans
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question
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Réponses

Bonjour Corentin,

Après vérification, je constate que vous avez annulé la portabilité de votre ligne en date du 5 février 2019. C'est pourquoi votre ligne est toujours active chez Prixtel. Souhaitez-vous que nos équipes techniques résilient votre ligne? Ceci entrainera la perte de votre numéro.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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Oui ce serait avec plaisir.
Cordialement

CORENTIN
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CORENTIN
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Corentin,

Merci pour votre retour. Votre demande de résiliation a bien été prise en compte et sera effective en date du 29/03/2019. Vous pouvez continuer d'utiliser votre ligne jusqu'à cette date et vous recevrez une facture de clôture début avril 2019 pour vos consommations du mois de mars.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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