Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J'ai actuellement un forfait Essentiel. Comment puis-je modifier le forfait ?
Dans la rubrique "Ligne mobile" de mon Espace Client il n'y a pas d'option "Modifier mon offre".
Réponses
Bonjour Béatrice,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Béatrice,
Suite au retour de notre Cellule Technique, une intervention a été effectuée sur votre Espace Client. L'accès au changement d'offre est de nouveau disponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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