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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je souhaite telecharger les facture de janvier et décembre maiq je n'y arrive pas comment je peut faire?

J'ai besoin des 3 dernières factures de mon abonnement. Je ne suis arriver à telecharger que celle de février. Comment faire pour avoir celle de janvier et de decembre

AMELIE
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Réponses

Bonjour Amélie,

Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures". Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Facture PDF". Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

C'est ce que je fais mais je ne peut pas cliquer dessus pour les afficher et encore moins les telecharger. Je peut le faire uniquement pour la dernière facture.

AMELIE
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Amélie,

Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client depuis un autre navigateur, et revenir vers moi pour m'indiquer si le problème persiste.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

J'ai essayais avec le portable de mon compagnon je ne peut tjrs pas les afficher ni les télécharger. Il n'y as pas possibilité de me les envoyer par mail? J'en est vraiment besoin

AMELIE
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Amélie,

Nous vous avons contacté par email. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Jai installé l'application et j'ai enfin pu les telecharger désoler du dérangement et merci pour vos réponses.

AMELIE
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Encore merci. Bonne journée à vous

AMELIE
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