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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connexion internet ?

bonjour, depuis mon changement d'offre mobile hier matin, pour l'offre de la série spéciale 100 go, il m'est quasi impossible d'aller sur internet ou encore toutes applications liées au réseau internet sont d'une lenteur extrême, pour éviter les questions que vous allez systématiquement me pose pour résoudre le souci, donc : le mobile a était éteint et rallumé de nombreuses fois pour vérifier si je résoudrais le problème moi même, ensuite le signal de réseau est excellent ainsi que la réception du 4G, je dois d'ailleurs être resté sur le réseau SFR ? je n'avais aucun souci avant le changement pour cette nouvelle offre série spéciale, merci de corriger le problème rapidement, cordialement.

ANTHONY
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Réponses

Bonjour Anthony,

Une intervention a été effectuée hier le 18 mars sur votre ligne, afin de corriger cette problématique, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous me confirmer que tout est revenu à la normale ? Je vous remercie.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Oui merci, tout est revenu à la normale, cordialement

ANTHONY
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Anthony,

Je vous remercie pour votre retour ! N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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