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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande de nouvelle carte sim

svp: j'ai demander une nouvelle carte sim a envoyer a : Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

rien reçu ??? merci de m(informer :mxxxxxxxx@yahoo.fr

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Alain,

Après vérification de nos équipes techniques, il semblerait qu'il y ait eu une erreur lors de la commande de votre SIM. Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM. Je vous invite à vérifier les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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