Question en attente de réponse
pourquoi ma nouvelle sim n'est pas encore arrivé ?
j'ai declaré mon telephone perdu et j'ai bloqué mon sim sur votre site
le ledemain j'ai lu dans mon compte client : carte sim envoyé
je n'ai rien recu encore - c'est quoi cette prestation lamentabel ?
Réponses
Bonjour Rainer,
Vous avez déclaré la carte SIM comme non reçue; c'est parfait. Une nouvelle SIM va vous être expédiée. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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RAINER a posé une nouvelle question
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