Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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j'ai declaré mon telephone perdu et j'ai bloqué mon sim sur votre site
le ledemain j'ai lu dans mon compte client : carte sim envoyé
je n'ai rien recu encore - c'est quoi cette prestation lamentabel ?
Réponses
Bonjour Rainer,
Vous avez déclaré la carte SIM comme non reçue; c'est parfait. Une nouvelle SIM va vous être expédiée. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RAINER a posé une nouvelle question
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