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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problemes reseaux non resolu

Depuis mon inscription, je rencontre de gros problemes de reseau plusieurs fois remontes et j'ai fait de nombreux tests (dont changement de telephone). Je souhaite changer d'operateur pour orange
Merci de m'offrir les frais de 10€. A defaut, je procederai a la resiliation de mon contrat. Merci d'avance d'une vraie reponse de votre part (et non une indiquant qu'il y a des pbs sur le reseau qui ne sont tjs pas resolues au bout de plusieurs semaines).

CLEMENT
CLEMENT

CLEMENT

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Réponses

Bonjour Clément,

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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