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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi, malgre les bonne configuration je ne peut plus ni recevoir ni envoyer de MMS?

Depuis le 4 fevrier, je ne peux plus ni envoyer ne recevoir de MMS avec l'application messsage et cela peut importe le destinataire et l’opérateur!
Par contre si je passe par une application type Whatsapp cela fonctionne.
J'ai essaye le configuration propose a l'adresse suivante:
"https://assistance.prixtel.com/questions/1867278-mms-fonc...;
mais cela ne fonctionne toujours pas.
Aidez moi SVP

KEVIN
KEVIN

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Réponses

Bonjour j'ai un Huawei P20 lite

KEVIN
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Kévin,

Merci pour votre retour.
Pouvez-vous vérifier si les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre Huawei sont bien renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour non même avec les références donné cela ne fonctionne toujours pas

KEVIN
KEVIN

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Kévin,

Afin de déterminer d'où peut provenir le problème, je vous invite à effectuer un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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