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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est de 20€?

J’ai eu la réponse suivante: En revanche, vous avez bien consommé 17.61Go sur le mois : votre forfait s'est donc ajusté au palier maximal.
Moi je juis abonné avec l’offre coconut d’ou jai Le droit de deprenser 50 Gb,
J’ai pas compris pourquoi cette facture

RALPH
RALPH

RALPH

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Réponses

Ralph,

Le forfait mobile Le complet en promo Coconut 2018 bénéficie d’un tarif réduit pendant les 6 premiers mois. A partir du 7ème mois, la tarification normale s’applique.

Votre ligne est active depuis Août 2018 : vous avez bien eu 6 factures au tarif avantageux de 4,99€. Pour le mois de février, le 7ème mois, la tarification normal de l'offre Le complet s'applique.

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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