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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à créer un compte pour le n° 07 xx xx xx 18 client INGENIUS. Help ?

impossible de créer un compte client car le SMS d'activation ne parvient pas au numéro de portable sous contrat et j'ai besoin des factures pour la comptabilité ! Urgent
Merci

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Bonjour Agnès,

Pouvez-vous m'indiquer si vous ne recevez aucun SMS ? ou seulement les SMS de ce service ? Avez-vous vérifié auprès du service Ingenius le numéro de la ligne ? Le même problème survient aussi avec des services tels que BlablaCar, Amazon, ... ? Le problème est-il similaire en plaçant la carte SIM dans un autre téléphone ? Enfin, avez-vous envoyé STOP à un éditeur de service pour ne plus recevoir de publicités par SMS ? Merci.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
le numéro reçoit les SMS sans pb. Seul le SMS de PRIXTEL ne lui parvient pas. Pouvez-vous trouver une autre solution pour créer le compte client car j'ai vraiment besoin des factures. Merci

AGNES
AGNES

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Bonjour Agnès,

Merci pour votre retour. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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