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Bonjour Anonyme.

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Changer le Forait

Comment changer de forfait

ISABELLE
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Réponses

Bonjour Isabelle,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour je n y arrive pas désolé aider moi svp

ISABELLE
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Bonjour Isabelle,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser la difficulté rencontrée ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour dans mon espace clients je n est pas ligne mobile.Je voulais le forfait à 19 euros.merci

ISABELLE
ISABELLE

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Bonjour Isabelle,

Je reprends votre dossier.
Pouvez-vous m'indiquer les 3 derniers chiffres de votre ligne mobile ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Je veux changer mon forfait et prendre le forfait "offre spéciale" et je n'y arrive pas. Avez-vous un numéro de téléphone car à l'écrit c'est pas évident et d'attendre vos réponses. Merci

RENe
RENe

RENe

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Bonjour René,

Toutes les demandes d’assistance s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Etant déjà client, si vous optez pour la Série Spéciale vous serez facturé selon ma tarification "normale" (hors promo).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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