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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi ma facture est de 12,99 € alors que normalement je paye 2,99 € ? Cordialement.

Pourquoi dois-je payer 12,99 € au lieu de 2,99 € alors que je suis au début du forfait promotionnel

MESSAOUDA
MESSAOUDA

MESSAOUDA

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Réponses

Bonjour Messaouda,

Votre ligne est sur l'offre Le complet en promotion Star 2018. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 12,99€ dès le 1er appel vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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