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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi le prix de mon forfait à changé?

en 2018, il était de 9,99 et il est passé à 19,99 sans aucune demande de ma part.

ADELAIDE
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Réponses

Bonjour Adelaide,

Pour rappel, vous disposez du forfait modulable Le Complet qui démarre à 9,99€ puis qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels illimités vers la France et les zones Europe/DOM/Amérique du nord + SMS/MMS illimités + 50 Go

Ainsi, vous disposez des appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord. Dès le 1er appel vers une de ces destinations, vous bénéficiez de ces appels en illimité pour 19,99€.
Des appels ont été émis vers le Portugal; ce qui explique votre facture.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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