Question en attente de réponse
est ce quand composant le 998 mon temps est decompté sur mon forfait?
est ce quand composant le 998 mon temps est decompté sur mon forfait? le numero de suivi de consomation est il deduit de mon forfait
Réponses
Bonour Christophe,
Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :
- à tout moment, sur votre Espace Client
- en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso (cet appel est inclus dans votre offre et ne décompte pas votre temps de communication)
- en téléchargeant l'application Prixtel
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
-
-
suivi consommation
Bonjour et merci de m'éclairer ou de débloquer le problème suivant : depuis 3 jours, impossible d'obtenir mon suivi consommation en faisant le 999 (message : nous ne pouvons...Bonjour Catherine, Une anomalie technique à ce sujet a été résolue par notre Équipe Technique. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à m'indiquer si vous accédez... -
suivi conso
Bonjour, Quand je compose le 998 de mon clavier et le 998 par contact enregistré, ce numéro ne fonctionne pas. Quel numéro dois-je omposer pour recevoir ma communication par...Bonjour, Cela fonctionne... Merci -
999 pour recevoir un Sms conso ne fonctionne plus
Bonjour Depuis plus d un mois, il m est impossible de recevoir le Sms de mon suivi conso , en composant tout simplement le 999 ; comme j ai l habitude de faire depuis...Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre compréhension, Ces nouvelles informations ont été transmises au service concerné, Je reviens auprès de vous dans les... -
Réclamation consommation data
Bonjour En date du 21/09/2020, 23H53, la consultation au 998 me donne une consommation de 132,75 Mo basé sur un forfait à 5 Go En date du 22/09/2020, 9H28, la...Bonjour Stéphane, Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des régularisations, je suis sincèrement navré. Si vous constatez une erreur, lors... -
Décompte Communications Téléphoniques
Bonjour, l'autre jour j'ai demandé via le 998 ma conso. Réponse : 0 h 0 mn 10s. N'ayant pas utilisé mon forfait, j'ai passé un appel d'une durée de 1 h 59 mns. Cela aurait dû...Bonjour Gilles, Les délais peuvent vous sembler longs; toutefois, nous nous efforçons de répondre à tous dans les meilleurs délais. Concernant les contestations, nous nous...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
