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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème carte sims

Bonjour je me permet de vous contactez car je ne peut plus utiliser ma ligne pour appeler, envoyer des sms, ainsi que les recevoirs j'ai donc voulu défaire ma carte sims et je me suis aperçus quel étais ondulé, je n'est plus aucun réseaux.
Comment cela ce passe ?
j'attend de vos nouvelle vous pouvez me joindre sur le numéro de ma compagne au 06.48.32.42.21.
cordialement

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,

Votre carte SIM étant relativement récente, pouvez-vous me préciser si vous sortez régulièrement la carte SIM de son emplacement ? Avez-vous une idée de ce qui aurait pu la tordre ?

Pour commander une nouvelle carte SIM, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5€ grâce à l'ancienneté de votre ligne.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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