Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Cette question a été résolue

Internet mobile

Bonjour J'ai un forfait complet donc qui comporte appel SMS illimité et 50 Go d'Internet et quand je regarde sur ma consommation je n'ai que 15 Go pourquoi

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour Nathalie,

Votre offre Série Spéciale étant ajustable, elle s'adapte chaque mois à vos consommations. Au cours du mois en cours, vous avez consommé 5.67 Go de data (connexion à internet) faisant basculer votre offre sur la tarification à 12,99€, soit le palier minimal. Vous pouvez voir sur votre Espace Client le tarif maximal, correspondant à 24,99€ et 100 Go.

Vous pouvez à tout moment consulter nos Guides Tarifaires sur votre Espace Client rubrique "Documentation", pour retrouver ces informations.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Nos conseillers à votre service

© Prixtel