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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Perte de téléphone pas acheté chez vous : déclaration vol obligatoire???

Bonjour, j'ai perdu le téléphone (mais pas acheté chez vous). Dois-je forcément transmettre une déclaration de vol en gendarmerie afin d'activer ma nouvelle carte SIM que je vais demandé? Merci à vous

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Pour information, cela est nécessaire si vous souhaitez uniquement que votre téléphone soit bloqué sur le réseau national.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

téléphone bloqué ou N° bloqué ? Je ne comprends pas ?

PASCAL S.
PASCAL S.

PASCAL S.

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Si je ne bloque pas mon tel que se passe t-il ?

PASCAL S.
PASCAL S.

PASCAL S.

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Bonjour Pascal,

Tout est rentré dans l'ordre, merci à vous.

J'ai bloqué pour vol ma ligne et à réception (3jours) de ma nouvelle SIM Prixtel j'ai réactivé la ligne, tout est très simple via le site.

En fait, on peut suspendre son numéro sans pour autant fournir une déclaration de perte, elle ne sert dans ce cas qu'à faire valoir le matériel.

Bien à vous et merci de votre peine,

Nicolas.

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris