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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

gestion sur l espace client de ma ligne

je ne retrace pas mes identifiant de connexion (mail et mot de passe) associé à ma ligne prixtel. Comment les retrouver ? ou me connecter au moyen du N° de ligne

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Réponses

Bonjour,

Je constate une connexion à l'espace client rattaché à la ligne 07xxxx2026 ce matin.
Votre demande concerne-t-elle une autre ligne ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonsoir
effectivement il s' agit d'une autre ligne 06xxxx4924
merci

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Jean,

Merci pour votre retour.
Après recherches votre ligne est sur un second compte sur lequel vous n'avez jamais initialisé votre mot de passe. Cet autre compte dispose de la même adresse email pour identifiant.
Nous venons d'initialiser les accès à ce compte et ils viennent de vous être envoyés par email. Si vous ne recevez pas notre courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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