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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement forfait?

Vous m'avez demandé de régler un forfait de 75€, ce que j'ai fait.
11/03 Paiement Par Carte
Prixtel Aix En Provence 08/03 - 75,00
Ma facture a encore augmenté. C'était une urgence et vous semblez abuser de cette urgence.
Merci de votre réponse.

JEAN
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JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,

Après vérification, je constate que votre ligne a bien été remise en service, pouvez-vous me confirmer que tout est revenu à la normale ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour, merci de votre réponse.
Aucun réseau disponible.

JEAN
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Jean,

Je vous en prie. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Si vous ne pouvez pas rétablir la ligne, veuillez me donner mon RIO pour que je sois joignable sur mon n° français.
Merci.

JEAN
JEAN

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Bonjour Jean,

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer ces informations. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Je reçois bien votre correspondance. Merci.

JEAN
JEAN

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