comment recharger mon credit?je ne comprends pas pourquoi j'ai besoin de mon tel.

Bonjour Paul,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Paul,

Suite au retour de notre service technique, il resort que nous avons eu une remontée tardive de votre suivi conso de notre partenaire télécom. Aussi, il ressort que vous aviez atteint le plafond du volume des appels compris dans votre forfait.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel