Question en attente de réponse
Pourquoi me faites-vous payer depuis décembre pour des options que je n'ai jamais commandé ?
Je ne comprends pas la réponse que vous faites sur ma réclamation. J'ai un abonnement Forfait Z appels téléphoniques et SMS illimités. Je n'ai jamais sollicité autre chose.
Merci de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas.
Il serait, en conséquence, logique que vous me remboursiez le surplus depuis la facture de décembre. J'en fais la demande.
Merci
Claude Lebon
Réponses
-
-
Contestation de la facture de Décembre 2020
Je conteste la facture de Décembre 2020. Des SMS que je n'ai jamais écrit m'ont été surfacturés par Prixtel. Si ces sms sont payants, c'est certainement parce qu'ils sont... -
carte sim jamais reçue
Bonjour, j'ai commandé chez vous une carte SIM le 8 décembre 2020. A ce jour, je ne l'ai jamais reçue. Suite à une prise de contact avec La Poste,il s'avère que vous vous êtes... -
problème carte sim
Bonjour. J'ai commander une carte sim en décembre et après relance, je ne l'ai toujours pas; or l'adresse est complète et conforme. Facture : 37213624 Date : 30/11/2020 .Je... -
Carte SIM non reçu
Bonjour, Je vous contacte car le 23 septembre, j'ai commandé un abonnement chez vous. J'ai aussi demandé la portabilité de mon numéro actuellement chez Free, J'ai reçu... -
Carte sim ne fonctionne pas
Bonjour Nouvelle cliente j ai recu avec plaisir la carte sim le 29 décembre 2020. Depuis et bien elle n a jamais fonctionné...donc j ai paye un mois d abonnement ( biensur le...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
CLAUDE a posé une nouvelle question
-
