Bonjour ,comment puis je savoir combien j ai de go a l etranger?

Bonjour Mikael,

Votre ligne est sur l'offre Le complet qui inclut 50Go d'internet dont 7,4 Go depuis l'Europe et les DOM. Cette information est également disponible sur le guide tarifaire de votre offre. Ce-dernier est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Pour information, suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en voyage (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Aussi, à ce jour les communications (appels, SMS et MMS) émises depuis l'Angleterre vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne sont déduites du volume compris dans votre forfait; il n'y a pas de surcoût.

Par ailleurs, l'ensemble du Royaume-Uni entame sa sortie de l'Union Européenne (Brexit) à partir du 29/03/2019. Il se peut que la tarification depuis et vers l'Angleterre évolue pour l'ensemble des opérateurs selon les accords qui seront passés prochainement. A ce jour, nous n'avons malheureusement aucune information mais nous tiendrons nos usagers informés si modification il y a.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel