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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

souhait de réduction de facture

Ma facture de février montre des frais exorbitants de connexion internet en Andorre. Dès réception de votre message d'alerte j'ai interrompu mes connections en itinérance. Je souhaiterais un geste commercial pour diminuer ma facture, le montant est élevé pour une simple inattention, sans utilisation majeure de mon téléphone, à part lecture de quelques mails.
Cordialement

JOELLE
JOELLE

JOELLE

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Réponses

Bonjour Joelle,

Après vérification sur votre Espace Client, je constate que vous avez déjà ouvert une contestation de facture; celle-ci est en cours de traitement par le Service Client. Dès qu'une réponse vous sera apportée sur votre Espace Client, vous pourrez ouvrir une nouvelle contestation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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