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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de numero de compte que vous n'avez pas executé

Mon numéro de compte bancaire et ma banque ont changé, le Crédit Agricole (nouvelle banque) a un mandat de mobilité et vous en a informé : Voici leur références : """ pour PRIXTEL qui a été informé le 5/02/2019 comme tous les autres organismes (ref du mandat de prélèvement :

PRIXTEL
ICS : FR48PXL485698
RUM : 9G36-00000

""""
Vous n'avez pas exécuté cet ordre et avez débité mon ancienne banque le 06.03

Veuillez faire le nécessaire et changez mon numéro de compte et la banque qui est maintenant CREDIT AGRICOLE car le mois prochain le compte à Société Générale sera résilié.

Ce n'est pas facile et c'est fatigant de trouver comment vous écrire un mail, donc, s'il vous plaît, faites le nécessaire pour résoudre le problème sans que j'ai à vous écrire à nouveau.

Merci
B. ARAS

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Pour mettre à jour les coordonnées de votre compte bancaire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Par prélèvement sur votre compte bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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