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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Promo STAR 2018

la promotion n'a pas été appliquée sur mon compte pour le mois de février 2019
Il s'agit sans doute d'un oubli de votre part..
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour réparer cet "oubli" un peu étonnant

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Je vous rassure, il n'y a pas eu d'oubli et la tarification promo STAR a bien été appliquée pour votre facture. Le principe de votre forfait est de choisir chaque mois le tarif adapté à votre consommation parmi les tarifs qui le composent. Vous avez consommé 5.94 Go d'Internet mobile. C'est la raison pour laquelle le tarif à 7.99 euros a été appliqué. Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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