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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réseau Orange

Cela fait une semaine que je n'ai plus de réseau dans mon village. J'ai appelé Orange qui me confirme que cela vient bien d'eux et qu'ils sont en trains d'effectuer les réparations nécessaire. Je souhaiterais un geste commercial de votre part car depuis une semaine maintenant je ne peux ni envoyer des SMS, ni téléphoner. Merci par avance.

JESSICA
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Réponses

Bonjour Jessica,

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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