Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu ma carte sim est la portabilité a été réaliser ! pouvez vous me dire ou est-elle ?

Pas de SIM recu a mon adresse
la portabilité a éte faite
ou est ma carte sim ?

GENAUL
GENAUL

GENAUL

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Genaul,

Votre carte SIM a été expédiée le 04/03/2019. Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés). Vous auriez dû la recevoir à l'adresse indiquée dans votre Espace Client ce jour dernier délai. Il peut arriver certains retards dont nous ne pouvons être tenus comme responsable.

Je constate que vous avez ouvert une procédure pour carte SIM non reçue : une nouvelle carte SIM va vous être expédiée prochainement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel