Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Je viens de recevoir ma facture de février de 2€ mais je constate que mon compte est débité de 3,99€ .pouvez vous m'expliquer pourquoi ,svp .Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Roger,
Après vérification, je constate que vous avez effectué un changement d'offre à effet immédiat vers l'offre Essentiel. Ce changement est facturé 1,99 euros conformément au Guide Tarifaire de votre offre disponible dans la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROGER a posé une nouvelle question
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