Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Bonjour,
j'essaye de passer une commande avec portabilité du numéro, mais à l'étape de livraison je sui bloqué. Lorsque je clique sur continuer rien ne se passe. j'ai essayé avec une adresse de facturation identique ou non et cela ne change rien. les champs obligatoires sont pourtant tous remplis.
pouvez-vous m'aider ?
Merci
Vincent Gauci
Réponses
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous vider votre panier et reprendre cette commande à zéro depuis un autre navigateur? De préférence en étant sur Chrome ou Firefox. Vous pouvez également faire cette commande depuis un autre support (si vous êtes sur tablette faire l'essai sur ordinateur). Assurez-vous également de bien nettoyer les caches de votre navigateur: https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cach...
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a posé une nouvelle question
© Prixtel