Question en attente de réponse
sur une commande je suis bloqué à l'étape de livraison quelque soit l'adresse identique ou non ?
Bonjour,
j'essaye de passer une commande avec portabilité du numéro, mais à l'étape de livraison je sui bloqué. Lorsque je clique sur continuer rien ne se passe. j'ai essayé avec une adresse de facturation identique ou non et cela ne change rien. les champs obligatoires sont pourtant tous remplis.
pouvez-vous m'aider ?
Merci
Vincent Gauci
Réponses
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous vider votre panier et reprendre cette commande à zéro depuis un autre navigateur? De préférence en étant sur Chrome ou Firefox. Vous pouvez également faire cette commande depuis un autre support (si vous êtes sur tablette faire l'essai sur ordinateur). Assurez-vous également de bien nettoyer les caches de votre navigateur: https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cach...
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
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