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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je suis prélever alors que je reçois la fa tire 2 jours après ?

Cela fait 2 mois que je suis prélever sur mon compte alors que je n'ai pas la facture de reçu. Elle arrive 2 à 3 jours après

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Réponses

Bonjour Véronique,

Dès que le prélèvement est demandé, votre facture est disponible sur votre Espace Client. C'est uniquement le mail de notification qui est envoyé plus tard, à une date et une heure où le plus de clients ont la possibilité de lire ce message.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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