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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim est bloquée, je souhaite qu'on me renvoie une nouvelle svp ?

Je ne parviens pas à accéder à mon téléphone, ma carte sim ne fonctionne plus. On m'informe même que le code PUK est erronée. Pourrais-je recevoir une nouvelle carte sim à ma nouvelle adresse ?

HAFIDA
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Réponses

Bonjour Hafida,

Pour commander une nouvelle carte SIM, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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