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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Victime d'une escroquerie le 28 février 2019 venant d'un appel vers la Tunisie de la somme de 1,60 € .?

Puisque c'est une arnaque dont je ne suis pas responsable d'aucune manière. Je vous demande de me rembourser sur la facture de mars 2019

JEAN-MARIE
JEAN-MARIE

JEAN-MARIE

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Réponses

Bonjour Jean-Marie,

Si vous constatez une erreur sur votre facture, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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