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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de Février

Bonjours::Commandé une carte Sim le 02/02/2019 et payé 10,00 euros sur mon compte bancaire.
Pourquoi il y à sur ma facture de Février un autre retrait de 10,00 pour une carte Sim.
Je ne comprend pas pourquoi merci de me tenir au courant.

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard,

Nous sommes dans l'obligation de faire apparaitre (facturer), sur votre facture le paiement de votre carte SIM effectué en ligne sur notre site.

Après vérification, je constate que la déduction liée à votre paiement, concernant votre carte SIM a été effectuée sur votre facture du mois de janvier et non sur le mois de février. Rassurez-vous votre paiement a donc bien été déduit sur une de vos factures.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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