Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Ayant été abusé par le vendeur de Free ( forfait à 2 € ) , je souhaite revenir chez vous avec un abonnement comme j'avais avant. merci de m'indiquer la marche à suivre
Réponses
Bonjour Didier,
Pour souscrire une nouvelle ligne en ayant le même Espace Client afin de regrouper vos lignes pour une meilleure gestion, nous vous invitons, à vous rendre sur notre site en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client", si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne, n'oubliez pas de cocher OUI à l'étape 1 "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel", et de consulter votre RIO au 3179, ainsi vous pourrez le renseigner.
Pour information, actuellement, nous avons une offre Série Spéciale à partir de 6,99 euros par mois pendant 6 mois, de 10 Go à 100 Go de data (internet mobile), vous pouvez consulter le détail de l'offre en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://prixtel.com/forfait-mobile/serie-speciale/
Je reste à votre disposition si besoin,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DIDIER a posé une nouvelle question
© Prixtel