Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Demande remboursement pour prélèvement indu

Vous me prélevez pour le mois de février alors que vous enregistrez ma résiliation le 09/02/2019. Je ne peux pas contester la facture via mon portail Prixtel donc merci de procéder au remboursement.
Cdlt

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Sébastien,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 09/02/2019. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début mars correspond à votre facture du mois de février. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel