Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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J'ai besoin de la facture de février 2019 avec ma nouvelle adresse pour mon employeur.
Réponses
Bonjour Cyril,
Je suis navré mais il ne nous est pas possible d'éditer une nouvelle facture. Cette modification sera visible sur votre facture du mois de mars.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Daccord, donc pouvez vous me donner une copie de la facture de février, car il y a un problème technique sur votre site , je n arrive pas a télécharger, rien se passe.
Cyril,
Pouvez-vous essayer de télécharger votre facture depuis un autre navigateur? De préférence en étant sur Chrome ou Firefox. Vous pouvez également faire un essai depuis un autre support (si vous êtes sur tablette faire l'essai sur ordinateur). Assurez-vous également de bien nettoyer les caches de votre navigateur: https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cach...
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CYRIL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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