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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai résilié mon abonnement début février et vous m'envoyer une facture en mars !?

Bonjour, j'ai résilié mon abonnement fin janvier, ma ligne a été activée chez mon nouvel opérateur le 5 février et vous continuez à me prélever en m'envoyant une facture début mars.
Je vous remercie de me rembourser immédiatement cette facture du mois de mars et de résilier effectivement ma ligne.
Cordialement
Gabriel Romani

GABRIEL
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GABRIEL

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Réponses

Bonjour Gabriel,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 05/02/2019. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début mars correspond à votre facture du mois de février. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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