Question en attente de réponse
J'ai résilié mon abonnement début février et vous m'envoyer une facture en mars !?
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement fin janvier, ma ligne a été activée chez mon nouvel opérateur le 5 février et vous continuez à me prélever en m'envoyant une facture début mars.
Je vous remercie de me rembourser immédiatement cette facture du mois de mars et de résilier effectivement ma ligne.
Cordialement
Gabriel Romani
Réponses
Bonjour Gabriel,
Je constate que votre ligne a été résiliée le 05/02/2019. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début mars correspond à votre facture du mois de février. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
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