Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Satelite via la Tunisie ? Aucun information envoyé concernant les tarifs. Vraiment déçu et pourtant jusqu’à maintenant j’étais content. Je réfléchi à changer de reseau.
Réponses
Bonjour Keith,
Comme indiqué sur votre dernière facture, des "Connexions Internet" ont été émises depuis "Reste du Monde, satellites, Tunisie". Ces 3 éléments sont des zones tarifaires différentes mais dont les connexions internet sont facturées de la même manière.
Dans votre cas, il s'agit de communications émises depuis le réseau satellitaire (bateaux de croisière). Ces communications ne sont pas incluses dans votre forfait mais facturées en hors forfait.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KEITH a posé une nouvelle question
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