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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Offre promo star non appliquée

Bonjour,
J'ai pris cette offre depuis deux mois et je constate qu'elle n'est appliquée. Merci de me rembourser pour les mois de décembre et janvier le trop prélevé.
Cdt

MARTIAL
MARTIAL

MARTIAL

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Réponses

Bonjour Martial,

Je vous rassure, la promotion a bien été appliquée sur votre ligne. Le principe de votre promotion STAR est de choisir chaque mois le tarif adapté à votre consommation parmi les tarifs qui le composent. Vous avez consommé 5.29 Go d'Internet mobile. C'est la raison pour laquelle le tarif à 7.99 euros a été appliqué. Pour en savoir plus, consultez votre facture détaillée dans la rubrique Factures et le Guide tarifaire de votre offre dans la rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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