Question en attente de réponse
changer forfait
bonjour
QUESTION : Avant de basculer mon forfait essentiel sur un forfait "le complet"
Si je veux changer d'offre pour : le complet, puis je revenir ensuite sur mon offre initiale c'est à dire l'essentiel à deux euro.
je part souvent et longtemps à l'étranger et je n'utilise plus mon iPhone
merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour Bernard,
Nos offres sont sans engagement, donc vous pouvez changer de forfait !
J'attire votre attention sur l'article 6 de nos CGV :
Conformément à la règlementation européenne et comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Abonnement (article 6.1), l’utilisation de votre forfait à l’international (que ce soit en volume d’appels, SMS/MMS et Internet et/ou en nombre de jours) ne doit pas être supérieure à son utilisation en France. Si, après une période d'observation de 4 mois, il s'avère que c'est toujours le cas, vos communications en Europe et DOM sont facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 3,84 c€ / minute émise, 1,1 c€ / minute reçue, 1,2 c€ / SMS émis, 0,54 c€ / MMS émis et 0,54 c€ TTC / Mo.
Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
-
-
Vous pouvez changer de forfait pour choisir Série Spéciale en allant sur votre Espace client, dans la rubrique "Ligne mobile", puis en cliquant sur "Modifier mon offre". Le...
-
changement de forfait non voulu
bonjour vous avez changer mon forfait a 5 euro par mois pendant un an avec 5 gigo de data j ai utiliser 1.15 giga en un mois après vous me changer mon forfait de 15 euro 50...Bonjour Roland, Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de... -
Changement de forfait
bonjour, J ai posé une question la semaine dernière pour savoir si je pouvais changer de forfait a aucun moment vous m avez dit que les nouveaux forfaits étaient pour les...Bonjour Stéphanie, Comme indiqué sur le Guide Tarifaire de nos nouvelles offres, il est stipulé "les tarifs de la première année s’appliquent sur les 12 premières factures...
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
BERNARD a posé une nouvelle question
-
