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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changer forfait

bonjour

QUESTION : Avant de basculer mon forfait essentiel sur un forfait "le complet"

Si je veux changer d'offre pour : le complet, puis je revenir ensuite sur mon offre initiale c'est à dire l'essentiel à deux euro.

je part souvent et longtemps à l'étranger et je n'utilise plus mon iPhone

merci pour votre réponse

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard,

Nos offres sont sans engagement, donc vous pouvez changer de forfait !

J'attire votre attention sur l'article 6 de nos CGV :

Conformément à la règlementation européenne et comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Abonnement (article 6.1), l’utilisation de votre forfait à l’international (que ce soit en volume d’appels, SMS/MMS et Internet et/ou en nombre de jours) ne doit pas être supérieure à son utilisation en France. Si, après une période d'observation de 4 mois, il s'avère que c'est toujours le cas, vos communications en Europe et DOM sont facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 3,84 c€ / minute émise, 1,1 c€ / minute reçue, 1,2 c€ / SMS émis, 0,54 c€ / MMS émis et 0,54 c€ TTC / Mo.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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